Mindestund hjælper dig videre
Ofte stillede spørgsmål
Find svar og tag ét skridt ad gangen, i dit eget tempo.
Konto og adgang
Skal jeg have en konto for at læse en annonce?
Nej. Offentlige dødsannoncer kan læses uden login. En konto er nødvendig, hvis du selv vil oprette og arbejde med en annonce.
Hvorfor kan jeg ikke oprette en konto?
Tilmelding kan være lukket. Registreringssiden viser, om nye konti kan oprettes. Har du allerede en konto, kan du bruge Log ind.
Jeg har ikke modtaget bekræftelsesmailen. Hvad gør jeg?
Kontrollér indbakke, spam og uønsket post. På bekræftelsessiden kan du bede om en ny mail; vent mindst ét minut mellem forsøg. Indtast den samme e-mailadresse, som du brugte ved tilmelding.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind efter e-mailbekræftelse?
Kontoen kan stadig afvente godkendelse. Se beskeden efter bekræftelsen og den efterfølgende kontomail. Kontrollér også, at du bruger den rigtige e-mailadresse eller det rigtige brugernavn.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Vælg Glemt adgangskode på login-siden, og følg mailens vejledning. Et udløbet eller allerede brugt link kræver en ny nulstilling.
Annoncer og godkendelse
Er det gratis at oprette en dødsannonce?
Ja. En dødsannonce på Mindestund er gratis.
Er min kladde synlig for andre?
En kladde er privat. Det samme gælder en annonce, der er sendt til godkendelse. Den bliver først offentligt tilgængelig efter godkendelse.
Gemmes mit arbejde automatisk?
Nej. Vælg Gem privat kladde, og vent på beskeden om, at arbejdet er gemt. Gem og indsend til godkendelse gemmer også de aktuelle felter. Ved en forbindelsesfejl kan du beholde fanen åben og vælge Kontrollér gemning.
Hvordan sender jeg annoncen til godkendelse?
Udfyld mindst navn og annoncetekst, kontrollér annoncen, bekræft retten til at indsende og ønsket om offentliggørelse, og vælg Gem og indsend til godkendelse.
Hvor ser jeg status og beskeder om rettelser?
Åbn Min profil og Mine annoncer. Vælg Annoncestatus og Vis annoncer for at filtrere efter kladder, godkendelse eller rettelser. Navn i dine annoncer søger på hele eller dele af afdødes navn i den valgte status uden navn i adresselinjen. Ryd navnesøgning bevarer status; Vis alle mine annoncer nulstiller begge. Her kan du se status, næste handling og en eventuel begrundelse fra Mindestund. Der er endnu ingen automatiske mails om annoncens godkendelsesstatus.
Kan jeg rette en indsendt eller offentlig annonce?
Ja. Åbn annoncen, og vælg Træk tilbage til privat kladde. En offentlig annonce fjernes fra den offentlige visning, mens du retter. Indsend igen, når du er klar; den skal godkendes på ny.
Kan jeg bruge mit eget foto eller baggrundsbillede?
Du kan vælge fra det indbyggede designbibliotek. Upload af egne fotos og baggrundsbilleder er endnu ikke tilgængelig.
Søgning, deling og privatliv
Hvorfor kan jeg ikke finde annoncen i søgningen?
Kun offentlige, godkendte annoncer vises. Annoncen kan afvente godkendelse eller være trukket tilbage. Prøv også færre søgefelter eller en anden stavemåde. Vises en fejl, er det ikke et bevis på, at der ingen match er.
Hvilket link skal jeg dele?
Brug Se offentlig annonce, når annoncen er godkendt og tilgængelig. Under Del annoncen kan du vælge Kopiér link eller markere det viste link og kopiere det manuelt. På understøttede enheder kan du vælge Del via din enhed og selv vælge app og modtager. Vis QR-kode giver en QR-kode og download som SVG eller PNG. Koden åbner samme offentlige link. Prøv den før tryk. En beskedtjeneste kan vise det godkendte navn og et neutralt Mindestund-billede. Den bestemmer selv visningen og kan gemme en tidligere forhåndsvisning. Den private arbejdsadresse kræver login og er ikke den offentlige adresse.
Bliver mine kontaktoplysninger offentliggjort?
Din kontoprofil og virksomhedsprofil bliver ikke automatisk offentliggjort. Den godkendte annoncetekst og de felter, du selv skriver i annoncen, kan læses offentligt. Kontrollér derfor indholdet før indsendelse.